CRM: Как да превърнете контактите в сделки
CRM системата не е само база данни с клиенти. Тя е инструментът, който превръща случайните контакти в дългосрочни партньорства.
CRM: Повече от адресна книга
Много компании мислят за CRM като за усъвършенствана адресна книга. В действителност, модерната CRM система е двигателят на вашия търговски процес — от първия контакт до подписания договор и след това.
Защо всяка компания с европейско финансиране има нужда от CRM?
Проектите с европейско финансиране изискват не само да внедрите система, но и да докажете, че тя се използва. CRM дава точно тази доказателствена база: всеки разговор, имейл и среща са записани с дата, час и служител. Одиторите получават пълна картина без допълнителна документация.
Какво получавате с CRM от Jilanovi LTD?
Пълна история на клиента: Виждате всичко — от първия студен разговор до последната оферта. Никой служител не е незаменим, защото знанието е в системата.
Визуален процес на продажбите: Канбан дъска с всички активни сделки, разпределени по етапи. Мениджмънтът вижда в реално време какъв приход се очаква през следващия месец.
Автоматизация: Системата напомня кога трябва да се обадите, изпраща автоматични имейли при определени действия и прехвърля задачи между служители.
Маркетингови кампании: Сегментирайте клиентите по категория, оборот или последна покупка и изпратете насочена кампания директно от CRM.
Реален пример: Търговска компания
Наш клиент — фирма за лабораторно оборудване — внедри CRM и за 6 месеца: - Намали времето за отговор на оферти с 65% - Увеличи процента на спечелени сделки с 22% - Елиминира "изгубените" клиенти — тези, на които никой не се е обадил навреме
Резултатът: системата изплати стойността си за 4 месеца.
Нашият подход
Jilanovi LTD персонализира CRM системата спрямо вашия специфичен търговски процес. Независимо дали продавате бързооборотни стоки или капиталово оборудване с 6-месечен цикъл — системата се настройва за вас, не обратното.